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Le BTS NDRC est un diplôme de niveau 5. Il forme des professionnels capables de gérer et d’optimiser la relation client sous toutes ses formes : en présentiel, à distance ou via des outils numériques. Il appuie sur la polyvalence et l’expertise commerciale, tout en intégrant les nouvelles technologies.

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Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), orienté vers l’e-commerce et l’e-relation, permet d’acquérir des compétences digitales essentielles dans un secteur en pleine évolution. Cette formation offre de solides opportunités pour se spécialiser dans la gestion de la relati...