Le Titre Professionnel Manager d’Établissement Marchand (titre de niveau 5) vous prépare à piloter l’activité d’un établissement commercial en assurant sa performance économique, le management des équipes et le développement de la satisfaction client.
Vos missions principales sont les suivantes :
Manager et accompagner une équipe commerciale : organiser l'activité, développer les compétences et fédérer les collaborateurs autour des objectifs.
Développer la dynamique commerciale : mettre en œuvre des actions adaptées pour renforcer l'attractivité de l'offre et développer les ventes.
Piloter l'activité de votre périmètre : planifier les opérations, coordonner les ressources et garantir l'atteinte des objectifs fixés.
Gérer l'offre et les approvisionnements : optimiser les stocks, le merchandising et la disponibilité des produits.
Analyser les performances et améliorer les résultats : suivre les indicateurs d'activité et mettre en œuvre des actions correctives adaptées.
Cette formation vous permet de développer les compétences nécessaires pour devenir rapidement opérationnel et vous adapter aux exigences du commerce, du développement d'activité et du pilotage de la performance d'un établissement marchand.
Les prérequis pour une personne voulant intégrer le titre professionnel MEM sont :
Être titulaire d'un diplôme ou titre certifié de niveau 4
Avoir le sens du relationnel et du service client
Faire preuve d'organisation, de rigueur et d'autonomie
S'intéresser au management d'équipe et au développement commercial
Être à l'aise avec les outils numériques et les techniques de vente
Le programme :
UE1 : Management et animation d'équipe
UE2 : Organisation et pilotage de l'activité commerciale
UE3 : Gestion de l'offre, des stocks et merchandising
UE4 : Développement de la dynamique commerciale et de l'expérience client
UE5 : Analyse de la performance commerciale et amélioration des résultats
Les blocs de compétences :
RNCP41853BC01 : Manager l'équipe de son périmètre au sein de l'établissement marchand
RNCP41853BC02 : Développer la dynamique commerciale de son périmètre au sein de l'établissement marchand
RNCP41853BC03 : Contribuer à la performance commerciale et à la rentabilité de son périmètre au sein de l'établissement marchand
Exemple de débouchés :
Manager de rayon
Responsable de boutique
responsable e-commerce
Responsable de point de vente
directeur de supermarché de proximité
Poursuite d’études :
L’admission se fait en plusieurs étapes :
À l’issue de ces étapes, vous recevrez une réponse par mail concernant vos résultats d’admission.
Votre parcours repose sur un équilibre entre enseignement théorique et immersion professionnelle :
7 heures de cours à l'école et 28 heures en entreprise chaque semaine.
Des enseignements en présentiel, dispensés par des formateurs qualifiés issus du monde professionnel.
Des ateliers de Techniques de Recherche d’Emploi (TRE) et un accompagnement personnalisé pour optimiser votre CV, préparer vos entretiens et faciliter votre insertion professionnelle.
Une aide à la recherche d’alternance, complétée par des séances de coaching et une mise en relation avec notre réseau d’entreprises partenaires.
Un soutien pédagogique pour accompagner chaque apprenant dans sa progression et l'aider à surmonter ses difficultés.
Une immersion en entreprise, permettant de mettre en pratique les compétences acquises dans des situations professionnelles concrètes.
Une plateforme pédagogique en ligne, accessible 24h/24, regroupant les supports de cours et les ressources des formateurs.
Les compétences acquises tout au long du parcours sont évaluées selon les modalités prévues par le référentiel de certification, afin de valider chaque bloc de compétences :
Livrables : études de cas et projet professionnel individuel.
Soutenance orale à l'issue de chaque bloc de compétences ou en fin d’année.
Les jurys des épreuves orales sont composés de professionnels du secteur concerné par la certification.
Les modalités d'évaluation détaillées de chaque bloc de compétences sont consultables sur la fiche RNCP de France Compétences :
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/41853/
Nous sommes engagés à garantir un accès à la formation pour tous. Notre école est habilitée à accompagner les personnes en situation de handicap en adaptant nos dispositifs pédagogiques et nos infrastructures.